中小企業(yè)績效考核--KPI設(shè)定五要素
中小企業(yè)績效考核--KPI設(shè)定五要素
中小企業(yè)現(xiàn)在做績效考核,企業(yè)管理咨詢時一般是一些定性的考核目標(biāo),在定性考核目標(biāo)作為績效考核目標(biāo)中,存在一個比較大的困惑,就是管理層(直屬上司)在對下屬考核時,標(biāo)準(zhǔn)很難把握。導(dǎo)致考核評價出來的與實際工作成果相差太大,結(jié)果要么很好,要么很差,保守平庸的考核中給所有人員打個中間,對上好交代,對下好安撫。
中小企業(yè)比較“直接”企業(yè)在績效考核中設(shè)定的績效考核目標(biāo)直接用上KPI(關(guān)鍵績效指標(biāo))來進(jìn)行,而且在KPI設(shè)定時,凡是企業(yè)認(rèn)為重要的事項都設(shè)定為KPI,因此,企業(yè)的一個部門的KPI有的十多個,最少的也有八九個。企業(yè)認(rèn)為KPI越多越好,各部門負(fù)責(zé)會按照KPI指標(biāo)的要求完成。企業(yè)在設(shè)定這么多KPI時,當(dāng)然會有相對應(yīng)指標(biāo)收集信息。信息多的收集,意味著收集成本的增加!而在這么多信息中,有用的信息有的只占10%左右,這樣就浪費了這么多的資源。要做組織系統(tǒng)建設(shè)的設(shè)計和績效整體KPI策劃。
中小企業(yè)KPI的設(shè)定需按照如下五要素進(jìn)行:
一要素: 核心項目提煉;
二要素:關(guān)鍵項目提煉;
三要素:重要項目提煉;
四要素:一般項目提煉;
五要素:日常項目提煉
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