績效考核的評估

真正的績效考核系統(tǒng)并不僅僅是簡單的年初設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)，然后年終進(jìn)行考核，而是一種通過年初進(jìn)行績效計(jì)劃，讓職位在職者本人明確該努力的方向，在績效年度內(nèi)不斷努力，上級人員不斷提供指導(dǎo)與反饋，層層幫助完成各層級的目標(biāo)。所以績效管理系統(tǒng)不只是對績效目標(biāo)最終完成情況的考評，而應(yīng)是對績效目標(biāo)全過程、全方位的管理，包括績效目標(biāo)的確定、執(zhí)行過程中的日?；螂A段檢查指導(dǎo)、反饋、修正、考評、獎(jiǎng)勵(lì)等，它是一個(gè)周期性循環(huán)的過程。這個(gè)周期性循環(huán)的過程的最后也是較關(guān)鍵的一步是：制定科學(xué)合理的評價(jià)方法，進(jìn)行績效評估與考核，并進(jìn)行正確的獎(jiǎng)勵(lì)績效評估考核工作通常由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)，有關(guān)部門予以配合。

績效評估的目的： 對過去的實(shí)際績效與計(jì)劃績效間的差異作一次正式評估以探尋如何改進(jìn)和提高今后的績效。

評估與考核內(nèi)容：對過去一年實(shí)際績效的回顧及評估，其中包括收集關(guān)鍵績效指標(biāo)或工作目標(biāo)執(zhí)行的結(jié)果，將實(shí)際結(jié)果與已設(shè)定的衡量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對照，評出分?jǐn)?shù)級別；為下一績效年度制定或調(diào)整關(guān)鍵績效指標(biāo)、工作目標(biāo)及能力發(fā)展計(jì)劃； 確定報(bào)酬調(diào)整和獎(jiǎng)勵(lì)方案。

一般評估的具體做法是第一： 由人力資源部負(fù)責(zé)組織，有關(guān)部門或單位予以配合；第二：對于工作目標(biāo)的考核，應(yīng)在進(jìn)行考核會(huì)議前要做一些計(jì)劃和準(zhǔn)備工作，收集有關(guān)人員的績效具體執(zhí)行情況，傾聽各相關(guān)方面的反饋：即該下屬人員的內(nèi)、外部客戶反饋。有關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)信息，回想一下你平時(shí)的觀察。對員工實(shí)際績效與個(gè)人行為方式及能力表現(xiàn)有較清晰的了解，并初步評估員工的績效、分?jǐn)?shù)級別和能力表現(xiàn)情況。安排好與下屬進(jìn)行績效討論的會(huì)議時(shí)間，向下屬傳遞一個(gè)信息：你很重視此次會(huì)議。第三：讓員工準(zhǔn)備，員工必須在評估會(huì)議前知道會(huì)議的議程。最好在兩周前通知并讓其了解會(huì)議的目的，讓員工自己準(zhǔn)備一些已完成績效的資料并事先進(jìn)行自我評估。第四：按設(shè)定的考核表格進(jìn)行核對；第五：個(gè)人績效反饋：月、季度、年度考核結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)將績效結(jié)果反饋給被評估人，在被評估人沒有異議的情況下，再與個(gè)人獎(jiǎng)懲進(jìn)行掛鉤。被評估人若有異議，可通過公司制定的申訴程序進(jìn)行申訴。第六：績效評估討論：強(qiáng)調(diào)績效評估的目的及會(huì)議將討論的議程；逐項(xiàng)評估分?jǐn)?shù)級別；進(jìn)行績效診斷； 商討改進(jìn)計(jì)劃；上級經(jīng)理審閱。