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培訓(xùn)-高效建立內(nèi)部培訓(xùn)團隊

好師良將德為先;群英扎根建團隊

講師的基本概念

隨著改革開放,催生出大量新型產(chǎn)業(yè),行業(yè)的發(fā)展勢必帶動崗位人才的需求,這就促使大批在不同行業(yè)內(nèi)有一定從業(yè)經(jīng)驗的人走出原崗位,通過不同方式將自己的技傳授給其他人,從而獲得回報。

講師的定義與概述

講師是指通過教授專業(yè)知識而獲得高額報酬的人,報酬通常包括基本工資、課時費、獎金等?,F(xiàn)多指代在非公立學(xué)校從事不同職業(yè)、崗位培訓(xùn)的高收入人群。

從企業(yè)管理的角度出發(fā)來進行分類,分為企業(yè)內(nèi)部講師和自由職業(yè)講師,其具體說明如下:

  ● 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師:企業(yè)規(guī)模比較大,有自己獨立的培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心,有自己的內(nèi)部講師,從產(chǎn)品到技能各方面有自己內(nèi)部講師來講。

  ●自由職業(yè)講師:游離于各個培訓(xùn)公司和企業(yè)客戶之間,以講課(兼顧著書立說)為終身職業(yè),和很多培訓(xùn)機構(gòu)有合作協(xié)議,是他們的特聘講師。此兩類統(tǒng)稱職業(yè)講師。

講師的基本知識要求

講師是一個值得尊敬與羨慕的職業(yè),能幫助成千上萬的人解脫原有的困境,幫助企業(yè)訓(xùn)練有效的人員與團隊建設(shè)等。良好的講師能改變一個人的命運。一個好的講師需具備如下7個基本知識:

 1、通用綜合性知識: 是講師的基本功底文化基礎(chǔ),是指便于講師開展有效的演講工作的各種知識的總和。具體包括哲學(xué)知識、現(xiàn)代科學(xué)和技術(shù)的一般常識、社會科學(xué)的理論與觀點等。

2、豐富的閱歷知識:自己沒有一桶水,如何給人一杯水。作為一個專業(yè)的講師必須要有豐富的閱歷知識,這樣才能給予別人更多知識,開啟別人的大腦(你比別人的知識豐富,別人才能相信你,只有相信你,才能不拒絕你傳播的知識)。幫助別人完成你想完成的目標,外訓(xùn)講師,學(xué)員為你宣傳,內(nèi)訓(xùn)講師,學(xué)員為你完成你想要的事項。

3、語言表達知識:一個講師連普通話都說不標準,怎能讓人認同你,除非是內(nèi)部講師,所有的學(xué)員都是你的老鄉(xiāng),講家鄉(xiāng)話,否則會鬧出很大的笑話。普通話是一個講師的最基本的工作語言,就想現(xiàn)在的咨詢老師懂電腦一樣。語言表達不僅會講普通話,而且要用普通話的語調(diào),根據(jù)所講的情節(jié)抑揚頓挫表現(xiàn)出來,這樣更能吸引聽眾(學(xué)員),引導(dǎo)學(xué)員更好的吸收講師所傳播的知識。

    4、心理學(xué)知識:心理學(xué)是研究人和動物心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律的一門科學(xué),它既是理論學(xué)科,又是應(yīng)用學(xué)科,包括理論心理學(xué)應(yīng)用心理學(xué)。心理學(xué)既研究人的心理也研究動物的心理(研究動物心理主要是為了深層次地了解、預(yù)測人的心理的發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律),而以人的心理現(xiàn)象為主要研究對象。總而言之,心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象和心理規(guī)律的一門科學(xué)。我們的講師也必須要了解心理學(xué)知識,否則你就不能很好了解學(xué)員在課堂上需要什么,否則培訓(xùn)內(nèi)容再好,演講技巧再高其效果也很差。(如一個內(nèi)訓(xùn)優(yōu)秀的班組長課程培訓(xùn),如果一個講師不了解該企業(yè)的管理人員的需求,是人員管理問題,還是與上司及下屬溝通問題,是內(nèi)部流程問題,還是制度出了問題,如果我們在培訓(xùn)是先調(diào)查了解后,掌握他們的心理狀態(tài),在講課時,為他們分析化解這樣的問題,這樣他們來參加培訓(xùn)的目的就明確了,培訓(xùn)的興趣也增加了,那培訓(xùn)的效果不言而喻了)。

    5、專業(yè)技能知識:專業(yè)知識不僅是其它行業(yè)必備的,講師也是必不可少的,如果自己都不會使用相應(yīng)的培訓(xùn)專業(yè)知識,那就不能是一個稱職的人員。講師的專業(yè)知識出了懂得相關(guān)的行業(yè)知識外,還要具備一定專業(yè)技能知識:電腦使用、道具使用(在培訓(xùn)游戲課程方面)、圖片制作與切換、表單表格現(xiàn)場查看等。內(nèi)部的講師還必須要會操作所講課程的實際工具或設(shè)備,否則只能是紙上談兵。

    6、同比心知識:我們每個人都是存在懷疑與猜測中進行學(xué)習(xí)的,當一個講師所講的內(nèi)容是云里來,霧里去的內(nèi)容時,有時講師連自己都不知道自己在講什么,那如何能激發(fā)學(xué)員的興趣呢?因此,我們的講師要站在學(xué)員的方面進行舉案列(案列要是發(fā)生在學(xué)員工作與生活中的,如果專業(yè)度好的,所舉得案列最好是同一樣企業(yè)發(fā)生的事件以及處理的方式)。否則所講的課程顯得蒼白無力。難以令學(xué)員信服。

7、實踐知識:是講師個人在實踐情境中通過自我反思等途徑建構(gòu)出來的一套“自珍而實用”的內(nèi)隱知識。講師實踐知識具有實踐性、情境性、個人化、緘默性、經(jīng)驗性等特征。講師實踐知識的形成與講師的個人經(jīng)歷、學(xué)習(xí)經(jīng)驗以及周圍工作環(huán)境有很大關(guān)系。所有講師都有做學(xué)員的經(jīng)歷,一個人怎么被教在很大程度上影響著他以后教學(xué)的方式;對于已經(jīng)有經(jīng)驗的講師來說,周圍的工作學(xué)習(xí)環(huán)境是形成講師個人實踐知識的重要源泉,有形可依、易于模仿;講師的實踐知識會受到機構(gòu)內(nèi)(企業(yè)內(nèi))其他人員的影響,請教其他人員的經(jīng)驗與心得,是講師增進實踐知識的重要途徑;當然,對于講師實踐知識形成最為重要的是講師主體的主動反思和建構(gòu),實踐性知識通常來自非邏輯性的過程,實踐者必須以“行動中認知”與“行動中反思”“行動中演講”等方式,才能夠生成實踐性知識。

    (培訓(xùn)講師待續(xù))


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