整體布局，階層分明； 搭建平臺，管理有道！

組織架構(gòu)的重要性

    “無規(guī)矩不成方圓”是我們平常在做事時(shí)經(jīng)常嘮叨的一句常用語，意思是說做什么事情都要有一定的原則與框架，我們才能做的有目的性，才不會有的放失，做的事情才正確。在新的公司或企業(yè)也經(jīng)常聽老板們說，我們公司的框架有問題，很混亂。也有的老板說，要想公司走正規(guī)，必須要先搭好自己框架平臺，否則自己的公司就走不遠(yuǎn)，走不寬，即使一時(shí)走寬了，公司也會一團(tuán)糟，管理起來也非常吃力。

    企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響著企業(yè)內(nèi)部許多人的責(zé)、權(quán)、利 , 因此組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重要性是關(guān)系到整個(gè)組織現(xiàn)在與今后的業(yè)務(wù)工作開展與處理事件的一個(gè)準(zhǔn)則性 , 沒有明確的組織架構(gòu)及良好的設(shè)計(jì)規(guī)則，企業(yè)最后的工作也就無法再繼續(xù)制定下去，即使制定下去的職責(zé)分析、工作職責(zé)、制度規(guī)范、流程方法等也會事形同虛設(shè)，因?yàn)槠潢P(guān)系都沒理清，公司也就無法制定出好的、實(shí)用的、有效的、高效的業(yè)務(wù)組合管理文件。這樣企業(yè)就會不斷的埋怨公司的業(yè)務(wù)以及工作的不順以及效率的低下。

     筆者經(jīng)在咨詢工廠的也經(jīng)常遇到類似的狀況，如一個(gè)公司的組織架構(gòu)設(shè)定的品質(zhì)部門是技術(shù)部管理，技術(shù)部門對品質(zhì)管理方法與手段不了解，只知道按規(guī)則出圖，做標(biāo)準(zhǔn)，而所制訂的標(biāo)準(zhǔn)都是可看不可實(shí)用的，因?yàn)楝F(xiàn)場這塊根本沒有了解，而生產(chǎn)部門對所有的現(xiàn)場管理都比較了解，具體的產(chǎn)品組合都熟悉。品質(zhì)部們要么按照標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量沒得說，質(zhì)量要求很嚴(yán)（其實(shí)客戶也沒有要求這么嚴(yán)），可生產(chǎn)部門要么做不出來，效率很低，要么做出來與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不符合（特別是外觀方面，有時(shí)涉及到組合尺寸）。只有暫停下來，按標(biāo)準(zhǔn)重新做或返工。這樣業(yè)務(wù)部門的交期也不能達(dá)到，要不責(zé)罵生產(chǎn)部加工水平差，要不就說品質(zhì)部門死腦筋，沒有靈活運(yùn)用。這樣的抱怨造成品質(zhì)部門與生產(chǎn)部門及業(yè)務(wù)部門都產(chǎn)生對立面，有時(shí)品質(zhì)也放松（按生產(chǎn)部門自己標(biāo)準(zhǔn)走），客戶的報(bào)怨也就接種而來，這樣業(yè)務(wù)又說品質(zhì)部無能。品質(zhì)部門完全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，生產(chǎn)部整批量不合格，出不了貨，客戶接二連三的電話催貨，說延誤后每小時(shí)的損失費(fèi)用要公司出，并且下月的訂單將取消，在這種情況下，業(yè)務(wù)主管只好請來老板做裁判，老板來了后看了一下產(chǎn)品質(zhì)量，說這批的質(zhì)量比一前的好多了，為什么不能放行，生產(chǎn)部主管說品質(zhì)檢驗(yàn)員說的，老板就把品質(zhì)主管叫來，當(dāng)著面說，你們品質(zhì)品檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)這樣的嗎，照這樣檢驗(yàn)的話，公司不除一個(gè)月都要關(guān)門了，你這個(gè)品質(zhì)主管是怎么當(dāng)?shù)?。品質(zhì)主管也很無奈，因?yàn)榧夹g(shù)文件是這樣的，而且在這方面自己對質(zhì)量放松了，也被退貨處罰了幾百元。最后我咨詢項(xiàng)目時(shí)了解到，品質(zhì)部對產(chǎn)品不是很熟悉，而且公司的產(chǎn)品質(zhì)量是以外觀為主的，并且許多質(zhì)量都是掌握在熟練員工手上，生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量起到相當(dāng)大的作用，因?yàn)椴块T與部門之間的權(quán)責(zé)利益分不清楚，（組織架構(gòu)歸屬問題）導(dǎo)致，這樣我就將品質(zhì)部門劃給生產(chǎn)部門直接領(lǐng)導(dǎo)，品質(zhì)起到監(jiān)督與反饋的作用，將壓力轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)部門。這樣，所有的問題都得到了解決。但我在另一家公司碰到的情形剛好與這相反，但質(zhì)量也起不到很好的控制，我經(jīng)過分析，是因?yàn)樯a(chǎn)部門的品質(zhì)觀念不強(qiáng)，二技術(shù)部門的力量很雄厚造成的，于是我就將該品質(zhì)部門的歸屬換過來設(shè)定了，這樣也解決品質(zhì)下降的趨勢，同時(shí)也提高了工作效率。

     這樣的案例不僅發(fā)生在品質(zhì)部門，同樣也發(fā)生在生產(chǎn)部門與業(yè)務(wù)部門，采購部門與倉庫部門的歸屬問題，也存在劃分不清楚，責(zé)任歸屬不到位（人員及部門的能力）。造成整個(gè)公司運(yùn)作的混亂。

通過以上說明，筆者只是證明，組織架構(gòu)在企業(yè)的管理中的重要性，不明而寓了。一個(gè)組織的架構(gòu)設(shè)定不是照搬或借用別家公司的，是要根據(jù)公司的發(fā)展階段，公司中各主要人員的能力以及小組織的能力狀況而定。