公司一般入職培訓(xùn)管理分兩種：一種是員工招聘旺季，集體培訓(xùn)（20-30人左右）。另一種是招聘淡季零散培訓(xùn)（10人以下），自己也回想了之前做過的入職培訓(xùn)，準(zhǔn)備在培訓(xùn)旺季開工之前做些改進(jìn)，所以來論壇請(qǐng)朋友們指教一下。這里就介紹下集體培訓(xùn)的流程和設(shè)置。
    因?yàn)樾袠I(yè)原因新入職的不管是管理層還是營(yíng)業(yè)員都是接受一樣的培訓(xùn)，特別的部門崗位只是在面試時(shí)設(shè)置的不一樣。 
    公司入職培訓(xùn)共4天，課程設(shè)置如下：

    第一天：    上午 培訓(xùn)引導(dǎo) 企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展
        8：40—8：50  人力資源部工作人員1名負(fù)責(zé)培訓(xùn)簽到發(fā)放培訓(xùn)證，迎賓員1名在公司員工通道入口處引領(lǐng)培訓(xùn)伙伴到培訓(xùn)室。
        8：55—9：40  公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化（視頻，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）、培訓(xùn)員工自我介紹、培訓(xùn)員工小組劃分建立、培訓(xùn)班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)競(jìng)選、培訓(xùn)課程、拓展訓(xùn)練及培訓(xùn)紀(jì)律說明。
        9：40—9：55  課間休息、公司各種活動(dòng)及晚會(huì)視頻分享
        10：00—10：50 公司福利待遇、公司員工晉升發(fā)展通道學(xué)習(xí)、公司各部門的職能簡(jiǎn)介（PPT+白版描述，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）。
        10：50—11：15 課間休息 班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)組織伙伴互動(dòng)（小游戲、笑話、唱歌、腦筋急轉(zhuǎn)彎）等
        11：15—11：30 串講企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展內(nèi)容，檢查學(xué)習(xí)筆記
    下午 企業(yè)各項(xiàng)制度學(xué)習(xí)
        14：30—15：30 公司制度學(xué)習(xí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）
        15：30—15：45 課間休息（小游戲 圍圈報(bào)數(shù) 培訓(xùn)師要求大家圍圈在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)完一定的數(shù)，先定出一個(gè)數(shù)字比如說6，凡是遇到6結(jié)尾的數(shù)就不能報(bào)，錯(cuò)誤
                                        者接受小懲罰）
        16：00—16：50 公司制度學(xué)習(xí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）
        16：50—17：00 課間休息
        17：00—17：30 培訓(xùn)小結(jié)，培訓(xùn)伙伴分享發(fā)言
    第二天：   上午 儀容儀表、服務(wù)禮儀
        9：00—9：45    儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、服務(wù)用語學(xué)習(xí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）
        9：45—10：00  課間休息（小游戲 尋找熟悉的陌生人）
        10：00—11：30 服務(wù)禮儀演練（培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)示范并指導(dǎo)培訓(xùn)伙伴演練）、
        11：30—11：50 服務(wù)禮儀演練（正、副班長(zhǎng)各帶小組演練比較、培訓(xùn)師評(píng)比和矯正不足）

   下午 崗位職責(zé)知識(shí)及各類申請(qǐng)及報(bào)表學(xué)習(xí)
        14：30—15：10 崗位職責(zé)知識(shí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）)
        15：10—15：25 課間休息  班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)組織伙伴互動(dòng)（小游戲、笑話、唱歌、腦筋急轉(zhuǎn)彎）等
        15：25—16：10 崗位職責(zé)知識(shí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）
        16：10—16：20 課間休息（公司活動(dòng)及晚會(huì)視頻）
        16：20—16：55 各類申請(qǐng)及報(bào)表學(xué)習(xí)（PPT+培訓(xùn)師案例串講，培訓(xùn)伙伴記筆記學(xué)習(xí)）
        16：55—17：00 課間休息，培訓(xùn)師檢查培訓(xùn)伙伴筆記
        17：00—17：30 服務(wù)禮儀練習(xí)
第三天：   上午
   下午 財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
        8：30—9：20 各種票據(jù)的填寫學(xué)習(xí)  （培訓(xùn)師白版示范講解，培訓(xùn)伙伴記筆記和仿寫）
        9：20—10：15 課間游戲（這是什么？學(xué)員圍成一圈，A指著自己的眼睛說這是鼻子，那么B就要正確的指到自己的鼻子不能跟著指向眼睛，在由B向C循環(huán)中途可加入方言，錯(cuò)誤者接受小懲罰）
        10：15—11：00 票據(jù)的填寫練習(xí) （培訓(xùn)師串講要點(diǎn)，布置習(xí)題培訓(xùn)伙伴現(xiàn)場(chǎng)填寫各種票據(jù)）
        11：00—11：10 課間休息
        11：10—11：30 培訓(xùn)師檢查學(xué)員練習(xí)題，并總結(jié)好的和不好的地方，再次強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)和容易出錯(cuò)的地方
             
   下午：培訓(xùn)總結(jié)及考試
        14：30—15:00 培訓(xùn)師、受訓(xùn)伙伴代表培訓(xùn)總結(jié)發(fā)言
        15：00—15：05 休息、準(zhǔn)備考試
        15：05—16：25 入職考試（人資部和現(xiàn)場(chǎng)部管理人員共同監(jiān)考）
        16：30—17：30 培訓(xùn)師和人力資源部工作人員1名 評(píng)卷工作、整理受訓(xùn)伙伴資料

備注：第4天 上午 培訓(xùn)師反饋培訓(xùn)及考試結(jié)果到人資部經(jīng)理。人資部經(jīng)理和現(xiàn)場(chǎng)部經(jīng)理確定考試合格員工崗位及柜臺(tái)、上班班次
      第4天  下午 招聘專員通知受訓(xùn)伙伴培訓(xùn)考核結(jié)果，告知錄用或不錄用。
      第5天 上午 辦理入職
     
      錄用合格員工在試用期按在崗學(xué)習(xí)考核完成一個(gè)月分為四周的在崗學(xué)習(xí)考核，一個(gè)月后參加轉(zhuǎn)正考試。
      因?yàn)槲覀児纠峡偤芟矚g培訓(xùn)，所以比較重視和支持。
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